Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Introducción y Compromiso
En sypherivaxilo, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de estrategia presupuestaria y educación financiera. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control sobre tu información.
Al utilizar nuestros servicios, confías en nosotros con tu información personal. Tomamos esta responsabilidad muy en serio y trabajamos continuamente para mantener esa confianza mediante prácticas de privacidad sólidas y transparentes.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia con sypherivaxilo. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:
Información de Cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para crear y mantener tu cuenta en nuestra plataforma.
Datos Financieros
Información sobre tus objetivos financieros, preferencias de presupuesto y datos agregados sobre tu situación económica para personalizar nuestras recomendaciones.
Información de Uso
Datos sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y patrones de interacción con nuestra plataforma.
Datos Técnicos
Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, configuración de idioma y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con nuestros servicios financieros:
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Personalización de ServiciosAdaptamos nuestras recomendaciones de estrategia presupuestaria según tus objetivos financieros específicos y situación personal.
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Comunicación y SoporteTe contactamos con actualizaciones importantes, respuestas a consultas y soporte técnico cuando lo necesites.
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Mejora de ServiciosAnalizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos los usuarios.
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Seguridad y PrevenciónProtegemos tu cuenta y nuestros servicios contra fraudes, abusos y otras actividades maliciosas o no autorizadas.
Compartir Información con Terceros
sypherivaxilo no vende tu información personal. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de análisis y procesamiento de pagos. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
También compartimos información cuando es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una transacción empresarial como fusión o adquisición. En todos los casos, nos aseguramos de que tus datos estén protegidos y se utilicen únicamente para los propósitos específicos autorizados.
Tus Derechos de Privacidad
Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos herramientas fáciles de usar para ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y usado.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como marketing directo o análisis estadísticos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:
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Cifrado de DatosToda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
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Control de AccesoLimitamos el acceso a tu información personal solo a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar su trabajo.
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Monitoreo ContinuoSupervisamos nuestros sistemas constantemente para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad.
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Auditorías RegularesRealizamos evaluaciones periódicas de seguridad y privacidad para asegurar que nuestras protecciones sigan siendo efectivas.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:
Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté en uso. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos: datos financieros por 7 años para cumplir obligaciones fiscales, registros de comunicación por 3 años para resolución de disputas, y datos de uso agregados y anonimizados indefinidamente para mejoras del servicio.
Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que impiden la recuperación. Para datos especialmente sensibles, utilizamos técnicas de destrucción que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
Transferencias Internacionales
Como empresa que opera en el mercado español, la mayoría de tu información se procesa dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.
Protecciones Adicionales
Cuando transferimos datos fuera de la UE, implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otras medidas de protección equivalentes para asegurar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. Proporcionamos información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de esta política.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
Dirección: Avinguda Meridiana, 274, Escalera B, Entresuelo 2ª, 08027 Barcelona, España
Teléfono: +34 985 256 181
Email: info@sypherivaxilo.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles.